2.2.0
- Extension publiée par LEWEBMAX : nouveaux logos et interface aux couleurs LEWEBMAX.
Hébergement web dès 2,49 $/mois · Paiement Mobile Money accepté+243 907 173 030WhatsAppMon compte
Accueil › Support Hub
Support Hub : l’extension WordPress de support client
Une extension WordPress gratuite, développée par LEWEBMAX : formulaire de support sécurisé, suivi des demandes et coordonnées de contact directement dans l’administration.
Support Hub : l’extension WordPress de support client
Support Hub est une extension WordPress gratuite, développée par LEWEBMAX : formulaire de support sécurisé, suivi des tickets et coordonnées de contact dans l’administration.
Télécharger Support Hub 2.2.0 (ZIP, 47 Ko)
Qu’est-ce que Support Hub ?
Support Hub est une extension WordPress gratuite, développée par LEWEBMAX, qui ajoute à un site un formulaire de support sécurisé, un suivi des demandes et les coordonnées du prestataire. Ces coordonnées s’affichent sous le formulaire de connexion, en bas de l’administration, dans un encart du tableau de bord et dans la barre d’administration. Chaque site configure ses propres informations : nom, e-mail, téléphone, horaires, logo. Version 2.2.0, compatible avec WordPress 5.8 et plus et PHP 7.4 et plus, sous licence GPL-2.0-or-later.
Dernière mise à jour : · Version 2.2.0
Fiche technique de Support Hub
Les informations essentielles, en un coup d’œil.
- Nom
- Support Hub
- Éditeur
- LEWEBMAX (lewebmax.com)
- Catégorie
- Extension WordPress : support client et contact
- Version actuelle
- 2.2.0, publiée le 21 septembre 2026
- Compatibilité
- WordPress 5.8 et plus (testée avec WordPress 7.1), PHP 7.4 et plus
- Langue de l’interface
- Français
- Licence
- GPL-2.0-or-later
- Prix
- Gratuit
- Fichier
- Archive ZIP, 47 Ko
- Empreinte SHA-256
- aef2553080c1b629b025fb67d767033cab124648fbe49a9d5cea124c08567665
- Données collectées
- Historique privé stocké sur votre site ; adresse IP non enregistrée par défaut ; purge automatique après 365 jours (réglable)
Tout ce qu’il faut pour un support client réussi
Un seul plugin pour recevoir les demandes, les suivre et rester joignable, sans une ligne de code.
Formulaire de support
Catégorie, priorité, message et pièces jointes (JPG, PNG, GIF, WebP, PDF). Les informations techniques sont jointes automatiquement et l’utilisateur reçoit un accusé de réception.
Coordonnées partout
Sous le formulaire de connexion, en bas de l’administration, dans un encart du tableau de bord et dans la barre d’administration. Tout se règle depuis l’extension.
Suivi des demandes
Historique privé avec numéro de référence, statut d’envoi et suppression automatique après la durée de votre choix.
Marque blanche
Chaque site définit son nom, son e-mail, son téléphone, ses horaires, sa couleur d’accent et le nom de son menu. Le logo du site est utilisé par défaut, et chaque logo (en-tête, page de connexion, icône du menu) reste modifiable.
Réglages modernes
Cinq onglets, aperçu en direct, e-mail de test, export et import de la configuration en JSON pour dupliquer vos réglages d’un site à l’autre.
Sécurité et vie privée
Contrôle des droits sur chaque action, données nettoyées, limitation des envois, champ piège anti-robots. Adresse IP non enregistrée par défaut.
Aperçu de l’interface
Des réglages clairs, un formulaire complet et vos coordonnées visibles partout.
Captures réalisées avec des données d’exemple. Cliquez sur une image pour l’agrandir.
À qui s’adresse Support Hub ?
À tous ceux qui gèrent des sites WordPress pour le compte d’autres personnes.
Agences et freelances WordPress
Donnez à chaque client un canal de support professionnel, à votre nom, dès la page de connexion de son site.
Hébergeurs et prestataires de maintenance
Centralisez les demandes de vos clients : catégorie, priorité et informations techniques arrivent déjà renseignées.
Sites avec plusieurs utilisateurs
Choisissez qui peut envoyer une demande, par rôle, et gardez un historique privé de chaque échange.
Interface entièrement en français, pensée pour les prestataires et hébergeurs francophones : en RDC, en Afrique francophone comme en Europe.
Installation en 3 étapes
Moins de deux minutes, sans configuration technique.
Téléchargez
Récupérez l’archive ZIP de la version 2.2.0 avec le bouton ci-dessous.
Téléversez
Dans WordPress : Extensions, Ajouter, Téléverser une extension, puis choisissez le fichier.
Configurez
Activez l’extension et ouvrez Support, Réglages pour renseigner vos coordonnées.
L’archive ne pèse que 47 Ko : elle passe sous la limite d’envoi de la plupart des hébergeurs.
La sécurité en détail
Un formulaire ouvert aux utilisateurs doit être irréprochable. Voici ce que l’extension met en place en permanence.
- Jeton de sécurité (nonce) et vérification des droits sur chaque action.
- Toutes les données saisies sont nettoyées ; tous les affichages sont échappés.
- Pièces jointes : formats en liste blanche, contrôle du vrai type de fichier, dossier fermé au web, suppression immédiate après l’envoi.
- Limitation des envois par utilisateur et champ piège anti-robots.
- Historique privé, invisible depuis le site public et l’API REST.
- Adresse IP non enregistrée par défaut (RGPD) ; durée de conservation réglable.
Téléchargez Support Hub 2.2.0
Publiée le 21/09/2026. Extension à installer sur autant de sites que nécessaire, sous licence GPL-2.0-or-later.
Télécharger le ZIP · 47 KoVérifier l’intégrité du fichier
Empreinte SHA-256 de l’archive :
Empreinte SHA-256 de l’archive :
aef2553080c1b629b025fb67d767033cab124648fbe49a9d5cea124c08567665Questions fréquentes
L’extension est-elle utilisable sur plusieurs sites ?
Oui. Installez-la sur autant de sites que nécessaire : chacun garde ses propres coordonnées. L’export et l’import JSON permettent de dupliquer une configuration en quelques secondes.
Support Hub est-elle gratuite ?
Oui. Le téléchargement est gratuit et l’extension est distribuée sous licence GPL-2.0-or-later : vous pouvez l’installer sur autant de sites que nécessaire, sans clé de licence ni compte.
Quelle différence avec une extension de formulaire de contact classique ?
Un formulaire de contact classique s’adresse aux visiteurs du site. Support Hub est conçue pour le support client à l’intérieur de WordPress : le formulaire est réservé aux utilisateurs connectés (avec un rôle minimum au choix), les demandes sont archivées dans un historique privé avec un numéro de référence, et vos coordonnées sont visibles dès la page de connexion.
Qui reçoit les demandes ?
L’adresse de réception définie dans les réglages (par défaut, l’adresse de contact). Vous pouvez ajouter jusqu’à 5 adresses en copie.
Comment vérifier que l’envoi des e-mails fonctionne ?
L’onglet Outils envoie un e-mail de test à l’adresse de votre choix, par défaut celle de votre compte, pour que vous puissiez le vérifier dans votre boîte de réception.
Les adresses IP sont-elles conservées ?
Non, sauf si vous activez l’option. L’historique est purgé automatiquement après la durée choisie (365 jours par défaut).
Quelles versions de WordPress et de PHP sont prises en charge ?
WordPress 5.8 ou plus et PHP 7.4 ou plus. Support Hub 2.2.0 est testée avec WordPress 7.1.
Dans quelle langue est l’interface ?
En français. Les textes affichés à vos utilisateurs (connexion, pied de page, encart, formulaire) se personnalisent depuis les réglages.
Comment mettre à jour l’extension ?
Téléchargez la dernière version sur cette page, puis remplacez l’extension depuis Extensions, Ajouter, Téléverser une extension. Vos réglages sont conservés.
Sous quelle licence est distribuée l’extension ?
GPL-2.0-or-later. Vous pouvez l’utiliser, l’étudier et l’adapter librement, dans le respect de cette licence.
Qui est LEWEBMAX ?
LEWEBMAX est un hébergeur web et une agence web basée à Kinshasa, en République démocratique du Congo. L’entreprise développe et maintient Support Hub.
Journal des versions
2.1.1
- L’e-mail de test s’envoie à l’adresse choisie par l’administrateur.
2.1.0
- Nouveau nom : Support Hub, utilisable sur n’importe quel site.
- Logo, couleur d’accent, nom du menu et préfixe des tickets configurables.
- Valeurs par défaut neutres.
2.0.0
- Refonte complète : page de réglages, tickets, coordonnées partout, sécurité renforcée.
Une extension signée LEWEBMAX
Support Hub est développée et maintenue par LEWEBMAX, hébergeur web et agence web basée à Kinshasa, en République démocratique du Congo. Une question, une idée d’amélioration, un besoin spécifique ? Parlons-en.